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我們保證，如產品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或制造問題導致性能故障，在保修期內，我們將按本文件規定為您提供維修、更換等保修服務，任何有瑕疵的產品可以免費更換或維修。正常使用和維護條件”是指產品的安裝、使用、維護、保管、運輸等符合使用說明要求，并用于合理的預期目的或用途。影響正常使用;是指產品不能實現其標準性能參數所描述的功能。
以下條件不屬于保修范圍:
1.超出保修有效期限
2.未經授權的情況下，自行拆機，拆封標，使用不當造成損壞，不在本有限保修范圍之內。
3. 自然災害、意外事件導致的故障或損壞。
4. 因暴力致損，疏忽所造成的損毀或擅自修理或更換的，保修失效。
5. 其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
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。
保修期
攝像機和錄像機保修期自發貨日開始算，保修兩年。配件保修期自發貨日開始算，保修一年。
如何獲得保修服務
1. 郵件支持服務：
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2.銷售支持服務
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